仕事中にずっとしゃべってる人の心理とは？その原因とうるさい時の対処法を徹底解説

同僚の◯◯さんずっとしゃべっている・・・
ちょっとした雑談ならいいけど・・・どう対処したらいいの？

職場で仕事中にずっとしゃべってる人ってどこにでも一人や二人いるものです。
確かにおしゃべり・雑談はときに空気を和ませたり、人間関係の緩衝材になります。

ですから、まったく雑談なしに仕事をするというのは、けっして職場がいい雰囲気であるとは言えません。

しかし、雑談は周りを和ませることもある反面、内容や状況次第では周囲からの反感を買うことも少なくありません。

おしゃべりが原因で、周囲のメンバーの集中力を欠いたり、ストレスを与えることもあります。

本記事では、このような「しゃべりすぎてしまう」人の心理や原因、その対処法について記事にしていきます。

仕事中にずっとしゃべってる人の5つの原因・特徴

職場で一緒に働く人の中には、仕事中にずっとしゃべり続ける人がいます。
彼らは集中力を欠いたり、他の人の仕事に干渉することがあることから、周りからの評判もあまりよくありません。
そんな彼らがなぜそういった行動に走るのか、その原因を5つにまとめました。

そもそもしゃべってはいけないことを知らない

そもそもずっとしゃべってる人は職場でしゃべってはいけないことを知らない可能性があります。

なぜしゃべってはいけないことを知らないのか、それには主に2つのケースが挙げられます。

まず一つ目は、職場でマナーやルールが明確に定義されていないことが場合です。
あなたの周りの「ずっとしゃべっている男性・女性」は、以前の職場では雑談をし続けるということが普通の環境だったのかもしれません。
一方、現在の環境ではおしゃべりすることは良しとされず、その環境の変化に対応できていないことが原因の一つとして考えられます。

二つ目は習慣や文化の違いです。
相手が異なる国や地域に育った人々の場合は、異なるコミュニケーションルールを持っている場合も少なくありません。
たとえば、ある国では個人的な話題を仕事場で話すことが普通であるが、別の国ではそれがタブーとされている現状もあります。

仕事の優先順位が低い、やる気がない

仕事に対するモチベーションや責任感が不足すると、仕事が面白くなかったり、自分がやるべき仕事ではないと感じてしまいます。

すると、仕事の優先順位が下がり、代わりに他のことに時間を費やすようになることがあります。

おしゃべりもその一つです。
仕事中ずっとしゃべってる人は、そうすることで、ストレスを解消したり、気分転換をしているのです。

空気を読めない人

空気を読むとは、相手の気持ちや状況を推測し、その場面ごとに合わせて行動をとることです。

空気を読めない人は、相手が話を聞いているかどうか、興味があるかどうかを判断できません。
自分勝手に自分の話題を一方的に話し続けてしまうのです。

承認欲求が強く、注意を引きたがっている

承認欲求が強い人は自分自身に自信がありません。

ですから、自分が話すことで相手の注意を引き、自分に対して肯定的な反応を引き出そうとするのです。

また、承認欲求が強い人は相手からの反応に過剰に反応する傾向があります。
そのため、相手が話題に興味を持っていないことを察知すると、ますます話を続けて相手からの反応を引き出そうとすることがあるのです。

他にも、自分自身が話すこと自体に興味を持っていることもあります。

病気である

常に長時間しゃべり続けてしまう場合は、それが注意欠如・多動症（ADHD）や社交不安障害（社交恐怖症）などの精神的な問題に関連している場合もあります。

注意欠如・多動症は、物事に集中できない。
また、以上に活動的になったり衝動をもったりすることがあります。
しゃべり続けている人はもしかしたら病気で、その衝動的な行動を抑制しようとしているのかもしれません。

社交不安障害の場合は、人前で話すことや他人と接することに、不安や恐怖を感じる症状を伴います。
しゃべり続けることで不安や恐怖感を払拭しようとすることがあります。

職場でずっとしゃべってる人がしんどい時の対処法

前述のように職場でしゃべり続けている人には、その人なりの理由があることがわかりました。

しかし理解はすれども自分の仕事に支障をきたしてしまっては元も子もありません。
では具体的にどのような対応をすればいいのでしょうか？

立場別にまとめてみました。

下記で詳しく開設します。

ずっとしゃべっている人が同僚など立場がフラットな場合

ずっと喋っている人が自分と上下関係がない人の場合の対処法です。

フラットな立場の場合は、必ずしも注意しなければならないという訳ではありませんが、下記のような対応がおすすめです。

できるだけ気にしない

仕事中にずっとしゃべっている人に対してはできるだけ気にしないという対処法が有効です。

これは、その人がしゃべることでストレス発散や自己表現をしている場合があるため、単に注意を促したり、静かにさせようとすることが逆効果になることがあるからです。

気にせず自分自身は仕事に集中しましょう。
しかし、極端に会話を遮られたり、無視されたりすると、ますますしゃべり続けることがあります。バランス感覚を持ちながら対処することが大切です。

しゃべってはいけないことを伝える

ずっとしゃべっている人の中にはそもそも職場でしゃべってはいけないことを知らない人がいます。

職場でのマナーやエチケットが定義されている場合はその旨を伝えてみるのもおすすめです。

上司・管理者に相談する

仕事中にずっとしゃべっている人に、自ら注意できれば良いですが、立場上難しい場合や言いにくいと感じることもあります。

そういった場合は、上司や管理者に相談するのがおすすめです。

自分だけでなく周りの人も集中力を妨げられたり、仕事のパフォーマンスが落ちているかもしれません。

状況をしっかり伝え、上司にどのような対応を希望するのかを伝えましょう。

ずっとしゃべっている人を管理する立場に自分がいる場合

管理職という立場上、現場のパフォーマンス維持のため、しゃべり続けている人に対して注意しなくてはなりません。

仕事中にずっとしゃべってる人には注意を

管理する立場であれば、周囲から不評を買うことがある「ずっとしゃべっている人」に対して、注意喚起や指導をすることが必要になることもあります。

その際には、相手にとって不快になるような言い方や、攻撃的な態度にならないように注意しましょう。
代わりに、具体的なアドバイスを提供することを心がけましょう。

たとえば、適度な会話のタイミングや場所を選ぶこと。
他にも周囲の反応を確認しながら話題を振ること、相手の話に耳を傾けることなど、相手にも共感できるアプローチを心がけましょう。

仕事を今までより多めに割り振る

状況によりますが、おしゃべりの原因が仕事に対するやる気のなさや責任感のなさからくるものであれば、仕事を増やすことも考えられます。

仕事を増やすことで自己顕示欲を満たし、責任感を持たせることもできるかもしれません。

しかし、場合によっては単なる負担の増加になりから、更なるトラブルを引き起こす要因になりかねません。

ですから、あくまで本人と相談して決めるようにしましょう。

話を聞いてあげる、相談にのってあげる

仕事中にずっとしゃべっている人がいる場合、その行動の背後には何らかの原因がある可能性があります。

ですから、その人が話したいことや相談事を聞くことは、その人をサポートすることになり、現場の不安解消につながる可能性もあります。

話を聞いたり、相談を受ける場合は、公平であることが重要です。
上司は、その人の問題に対して適切な解決策を提供することが期待されます。ただし、その人が他の人々と比較して優遇されたり、特別扱いされることはできるだけ避けましょう。

ずっとしゃべっている人が上司など立場が上の場合

仕事中ずっと喋っている人が自分より上の立場にある場合の対応は難しいです。

上司に直接話す

上司が仕事中にずっと喋っていて、その行動が業務の効率に悪影響を与えている場合は、まずはその上司に直接対話することをお勧めします。

上司に対して、しゃべり続けることが他の人々にどのような影響を与えるかを具体的に説明し、協力して問題を解決することが大切です。

より上の立場の人間または会社のしかるべき部署に相談する

上司が対話に応じなかったり、問題が改善されない場合は、更に上の立場の人間や、会社の関連部署に相談することも考慮する必要があります。

具体的にあった事例などを交え、問題を正確に伝えましょう。

転職を視野にいれる

他の解決策を試みても、状況に改善が見られず、あなたの職場でのストレスがあまりにも大きい場合は、退職または転職を検討することも選択肢の1つです。

まとめ

いかがでしたか？
本記事では下記のことについて説明しました。

どうしても辛い時は周りや本人に向けて自分の意見を発信すること。

どうしても無理な場合は、退職・転職という選択肢もあると覚えておきましょう。

転職を検討するならエージェント相談がおすすめ

今の職場に不満を感じているなら「転職をする」という選択肢も用意しておきましょう。

転職をするなら「転職エージェント」の活用がおすすめです。
転職エージェントを活用することでスムーズな転職活動が可能です。

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