テレアポをはじめた方が誰しも通る登竜門。 通称“受付ブロック” 話したい人に話すことすら出来ないとすごくもどかしい気持ちになりますよね。 本記事を読めば、そんなもどかしい気持ちとはおさらば！ 受付...

コールセンターで役立つ資格について コールセンターで役に立つ資格・スキルといえばタイピングやエクセルの扱い方などパソコン上のスキルを思い浮かべる方が多いのではないでしょうか。 しかし、世の中にはコールセンター専門の資格が...

コールセンターで身につくスキル 突然ですがコールセンターで仕事を探すといえばどうしてでしょうか？ やっぱり時給が高いところですか？ あとは初心者でもはじめられるところがいいといった意見があります。 あとはスキルやスキルア...

法人営業におけるリスト作成、抽出方法について あなたは自身でリスト抽出を行っていますか？ あるいはリストは供給されてますか？ 特に法人営業やテレアポのコールの話になりますが どちらの場合でもただ上から下にリストをかけてい...

コールセンターの感染症対策について 未だに世間では感染症の拡大がやみません。 緊急事態宣言などでリモートワークが増えている中ですが私は出勤をしています。 今会社でも感染症が出た場合には業務停止になったり様々な業績悪化につ...