あなたのコールセンターのイメージは電話をしている人ではないでしょうか？ そうなんです。 「コール」というともう電話のイメージが強すぎて・・・ でも実はコールセンターには電話業務をこなす「オペレーター」意外にも様々な役職が...

コールセンターでの服装について コールセンターは非対面の仕事であるため実際他の仕事と比べたら服装の基準はかなり低いと言っていいでしょう。 ただあくまで職場であり最低限社会人として恥ずかしくない格好を心がけるようにしましょ...

テレアポのモチベーションが上がる便利グッズ テレアポをしているとふとあのグッズがほしい。 あったら便利なのになと思うことありませんか？ 本記事ではテレアポであったらいいなの便利グッズをまとめてみました。 デスクワークで使...

コンタクトセンターとはコールセンターとの違いについて 最近耳にすることが増えてきましたが違いをしっかり理解していない人は多いのではないでしょうか？ 今回は違いを明確に把握できる記事にしていきます。 コールセンターとは コ...

一目で分かるコールセンターの業種、職種の分類 業種や職種がわからない。 ということはコールセンターにありがちです。 転職はエージェント相談がおすすめです   本記事ではコールセンターに勤めている方の業種、職種の...

コールセンターで役立つ資格について コールセンターで役に立つ資格・スキルといえばタイピングやエクセルの扱い方などパソコン上のスキルを思い浮かべる方が多いのではないでしょうか。 しかし、世の中にはコールセンター専門の資格が...

コールセンターで身につくスキル 突然ですがコールセンターで仕事を探すといえばどうしてでしょうか？ やっぱり時給が高いところですか？ あとは初心者でもはじめられるところがいいといった意見があります。 あとはスキルやスキルア...