スキルアップ 【電話営業する方必見】テレアポで受付突破するコツ・テクニック2022.10.23テレアポをはじめた方が誰しも通る登竜門。 通称“受付ブロック” 話したい人に話すことすら出来ないとすごくもどかしい気持ちになりますよね。 本記事を読めば、そんなもどかしい気持ちとはおさらば! 受付...
スキルアップ コールセンターで役立つ資格試験「コンタクトセンター検定試験」とは2022.09.25コールセンターで役立つ資格について コールセンターで役に立つ資格・スキルといえばタイピングやエクセルの扱い方などパソコン上のスキルを思い浮かべる方が多いのではないでしょうか。 しかし、世の中にはコールセンター専門の資格が...