「◯◯君！今月◯件必達ね！！」 コールセンターで働いていたカルダモンの元に上長から必達件数が降りてきました。 私の前職では企業担当者のアポイント設定を行うことを生業としていました。 コールセンターでは必ず目標件数を立て、...

テレアポのモチベーションが上がる便利グッズ テレアポをしているとふとあのグッズがほしい。 あったら便利なのになと思うことありませんか？ 本記事ではテレアポであったらいいなの便利グッズをまとめてみました。 デスクワークで使...

コールセンターはもちろん会社に新しい商材ができたりインサイドセールス事業部などテレアポを求められる場面ってたくさんありますよね。 実際にテレアポをするとなると、ある程度何を話すか構成を練って話さなければなりません。 そこ...

スプレッドシートで顧客を管理する時に役立つショートカットキーまとめ この記事をご覧になられたあなたはスプレッドシートで企業情報を管理されている。 もしくは管理することを検討されていることでしょう。 本記事ではスプレッドシ...

コールセンターで役立つ資格について コールセンターで役に立つ資格・スキルといえばタイピングやエクセルの扱い方などパソコン上のスキルを思い浮かべる方が多いのではないでしょうか。 しかし、世の中にはコールセンター専門の資格が...

法人営業におけるリスト作成、抽出方法について あなたは自身でリスト抽出を行っていますか？ あるいはリストは供給されてますか？ 特に法人営業やテレアポのコールの話になりますが どちらの場合でもただ上から下にリストをかけてい...

コールセンターの感染症対策について 未だに世間では感染症の拡大がやみません。 緊急事態宣言などでリモートワークが増えている中ですが私は出勤をしています。 今会社でも感染症が出た場合には業務停止になったり様々な業績悪化につ...